Problemas comuns

Um artigo não salva ou mostra um erro

O servidor do Screvi não conseguiu ler a página. Os motivos habituais: um paywall, um site que bloqueia requisições automatizadas ou uma página que só renderiza com JavaScript.

Solução: abra o artigo no seu navegador, onde você vê o texto completo, clique no ícone da extensão do Screvi e escolha Salvar desta aba quando o aviso oferecer. Isso salva a página como o seu navegador a mostra, incluindo conteúdo atrás do seu próprio login.

Para um artigo que já está na sua biblioteca, abra o menu dele e reprocesse-o. Se ainda assim falhar, salve-o de novo pela extensão.

A importação do Kindle está sem alguns livros

• Região errada. Livros comprados na amazon.co.uk só aparecem em read.amazon.co.uk/notebook, não em read.amazon.com. Rode a importação em cada site regional em que você compra. O Screvi suporta as 13 regiões do Kindle.
• A importação foi interrompida. Bibliotecas grandes levam vários minutos. Mantenha a aba aberta até o painel dizer que terminou.
• Livros devolvidos do Kindle Unlimited. A Amazon pode ocultar destaques de livros que você devolveu.

Destaques duplicados

O Screvi compara destaques por fonte e texto, então a maioria das reimportações é limpa. Duplicatas aparecem quando o mesmo livro entrou de duas formas (extensão e My Clippings, por exemplo) e acabou como duas fontes, ou quando o texto difere um pouco.

Solução: abra a fonte duplicada, escolha Mover destaques para outra fonte e selecione a correta. O Screvi move os destaques e exclui a duplicata vazia. Duplicatas individuais avulsas podem ser movidas para a lixeira pelo menu delas.

A extensão diz "Não conectado"

1. Abra app.screvi.com no mesmo navegador e faça login. A extensão se conecta no próximo carregamento de página.
2. Confira se a extensão está ativada em chrome://extensions ou about:addons.
3. Desative e reative.
4. Como último recurso, reinstale e faça login de novo.

A extensão diz "Assinatura necessária"

Salvar exige um plano ativo ou período de teste. Verifique Configurações > Cobrança no aplicativo web.

O email de resumo não está chegando

• Destaques insuficientes. A revisão exige pelo menos 3 fontes e 20 destaques.
• Horário ou fuso horário errado. Verifique os dois em Revisão > Preferências.
• Spam. Procure na pasta de spam ou lixo eletrônico e marque o Screvi como seguro.
• Lembretes desativados. Confira se Lembretes de revisão diária está ativado.

O aplicativo móvel está fora de sincronia

Puxe para baixo para atualizar. Verifique sua conexão e, em Configurações, confirme que está logado na conta certa. Alterações feitas offline entram na fila e sincronizam quando você se reconecta.

O Screvi não aparece no menu de compartilhamento do iOS

Abra o menu de compartilhamento no Safari, role até o fim da fileira de apps, toque em Mais e ative o Screvi. Abra o aplicativo do Screvi e faça login pelo menos uma vez depois de instalar.

Não encontro o KoboReader.sqlite

Ele fica dentro da pasta oculta .kobo, no nível mais alto da unidade do seu Kobo.

• macOS: no Finder, pressione Cmd + Shift + . para mostrar arquivos ocultos
• Windows: Exibir > Mostrar > Itens ocultos no Explorador de Arquivos
• Linux: pressione Ctrl + H no seu gerenciador de arquivos

O texto do artigo parece errado ou incompleto

Alguns sites têm layouts que derrotam a extração de conteúdo. Reprocesse o artigo pelo menu dele, ou salve-o de novo com Salvar desta aba na extensão. Para PDFs, envie o arquivo em vez de colar a URL. Para o YouTube, use o botão Abrir no Screvi para que a transcrição seja buscada.

A revisão não está disponível

Você precisa de pelo menos 3 fontes e 20 destaques. A contagem está na sua página Estatísticas. Importe um pouco mais e a revisão é liberada sozinha.

A importação do Kindle está lenta

A extensão precisa rolar a página do caderno da Amazon livro por livro. Centenas de livros levam alguns minutos na primeira vez. As importações seguintes só buscam destaques novos. Mantenha a aba aberta e ative a sincronização em segundo plano na página Extensão do Chrome, em Integrações, para que ela rode diariamente sem você.

Um EPUB ou PDF não faz upload

Os arquivos precisam ter menos de 50 MB. EPUBs de layout fixo e protegidos por DRM não são suportados.

Meu assistente de IA diz que a conexão é somente leitura

Você conectou o Screvi pelo MCP antes de existir acesso de escrita, ou aprovou uma conexão somente leitura. Desconecte o Screvi no seu cliente de IA e conecte de novo, aprovando o acesso de escrita.

Ainda travado?

Envie um email para support@screvi.com. O Pedro, que constrói o Screvi, lê todas as mensagens.