WTF?: What's the Future and Why It's Up to Us

John Gall wrote, “A complex system that works is invariably found to have evolved from a simple system that worked. The inverse proposition also appears to be true. A complex system designed from scratch never works and cannot be made to work. You have to start over beginning with a working simple system.

We built something, we get feedback, we try to figure out what make sense out of the suggestions, and then we do something about it and then we listen some more.” That is a great description of how Internet software is typically built today, with what is now called a “build-measure-learn” cycle, in which the users of a minimally useful service teach its creators what they want from them.

Temos demasiado pouca diversão na maioria da aprendizagem formal e as pessoas estão ansiosas por isso. Se não conseguimos inspirar curiosidade é provável que estejamos no caminho errado.

Muitas vezes, quando uma nova tecnologia é implementada pela primeira vez, ela amplifica as piores características da antiga forma de fazer negócios. Só gradualmente é que os indivíduos e as organizações percebem, através de uma rede de inovações em cascata, como aplicar a nova tecnologia de forma adequada.

Os seres humanos são uma espécie essencialmente social; o tribalismo da cultura online tóxica da atualidade pode ser um sinal de que é altura de reinventar todas as nossas instituições sociais para a era da Internet.

When the best leader leads, the people say “We did it ourselves.” —Lao-tzu

. . . one has only learnt to get the better of words For the thing one no longer has to say, or the way in which One is no longer disposed to say it. And so each venture Is a new beginning, a raid on the inarticulate

didn’t keep all the files in one place like existing online music sites. Instead they stored them on the hard drives of millions of users across the Internet. Andy Oram, one of the editors at my publishing company, made the point to me that the architectural implications of these programs were more important than their business implications. (This is a history that has repeated itself fifteen years later with bitcoin and the blockchain.)

As pequenas empresas são a base da economia, proporcionando quase metade do emprego de todo o setor privado. Os decisores políticos têm de compreender o papel das plataformas que trazem as pequenas empresas para o século XXI, avaliar o seu impacto económico e elaborar políticas fiscais para encorajar a criação de um valor económico mais amplo e não apenas o valor que as empresas extraem para si próprias.

Confundir o que é bom para os mercados financeiros com o que é bom para os empregos, salários e para a vida das pessoas é um erro fatal em muitas escolhas económicas realizadas por líderes empresariais, legisladores e políticos.

Understanding that what used to be hard is now free and easy due to the work of others is essential to the leapfrogging progress of technology.

Eu sou um capitalista bem-sucedido, mas estou cansado de ouvir que pessoas como eu criam empregos. Há apenas uma coisa que cria empregos, e são os clientes. E temos estado a tramar os trabalhadores há tanto tempo que eles não se podem dar ao luxo de ser nossos clientes. - Nick Hanauer

history is a wave that moves through time slightly faster than we do.

Não é possível gerir adequadamente um país se as elites não entendem a tecnologia da mesma forma que entendem a economia, a ideologia ou a propaganda… Uma boa governação e uma boa sociedade estão agora indissociavelmente ligadas a uma compreensão da realidade digital. - Tom Steinberg

Replacing materials with information” is a more powerful formulation than “replacing ownership with access.

Gerir uma empresa com trabalhadores que não têm horário, que se limitam a ligar uma aplicação quando querem trabalhar e que concorrem com outros trabalhadores para qualquer trabalho que esteja disponível exige um poderoso conjunto de algoritmos, para assegurar que a oferta de trabalhadores e de clientes se mantenha num equilíbrio dinâmico.

In Who Do You Want Your Customers to Become? Michael Schrage writes: Successful innovators don’t ask customers and clients to do something different; they ask them to become someone different. . . . Successful innovators ask users to embrace—or at least tolerate—new values, new skills, new behaviors, new vocabulary, new ideas, new expectations, and new aspirations. They transform their customers.

This is my next lesson. If the future is here, but just not evenly distributed yet, find seeds of that future, study them, and ask yourself how things will be different when they are the new normal. What happens if this trend keeps going?

O poder do acesso a pedido à informação é a chave para a próxima geração de aprendizagem. Aqueles que se preocupam com a tecnologia e o futuro do trabalho devem estar atentos a isso, bem como aos pequenos trechos de vídeo, como mecanismo de aprendizagem preferido.

Nos próximos anos iremos assistir a uma explosão de empresas emergentes que encontrarão novas formas de converter, cada vez mais, a atenção online em dinheiro tradicional.

Might it not be the case that in a world where routine cognitive tasks are commoditized by artificial intelligence, it is the human touch that will become more valuable, the source of competitive advantage?

Sonhar o futuro não está reservado aos tecnólogos. O governo do povo, pelo povo e para o povo exige também uma reinvenção massiva para o século XXI.

Quem é o mercado? São os corretores algorítmicos que entram e saem das empresas a uma velocidade de milissegundos, transformando aquilo que foi já um veículo para investimento do capital na economia real num casino onde as regras estão sempre a favor da casa.

Numa era de vigilância comercial omnipresente que é inerente à capacidade de as empresas prestarem os serviços que solicitamos, o tipo de privacidade que tínhamos no passado morreu.

Não sou um economista, político ou financeiro que disponha de respostas rápidas sobre as razões pelas quais as coisas podem ou não podem mudar. Sou um tecnólogo e um empreendedor habituado a reparar nas discrepâncias entre a forma como as coisas são e a forma como poderiam ser, e a fazer perguntas cujas respostas possam apontar o caminho para futuros melhores.

Google’s service is not a server,” I wrote, “though it is delivered by a massive collection of Internet servers—nor a browser—though it is experienced by the user within the browser. Nor does its flagship search service even host the content that it enables users to find. Much like a phone call, which happens not just on the phones at either end of the call, but on the network in between, Google happens in the space between browser and search engine and destination content server, as an enabler or middleman between the user and his or her online experience.

A inteligência artificial não é uma espécie de rutura radical. A inteligência artificial não é uma máquina do futuro, hostil aos valores humanos, que nos levará a todos para o desemprego. A inteligência artificial é o próximo passo na disseminação e utilidade do conhecimento, que é a verdadeira fonte de riqueza das nações. Não devemos receá-la. Devemos fazer com que funcione, de forma intencional e refletida, para que crie mais valor do que perturbações para a sociedade. Já está a ser utilizada para potenciar e não para substituir a inteligência humana.

O processo de integração de novas tecnologias nos negócios e na sociedade está longe de ter terminado. Novas tecnologias estão a generalizar-se mais rapidamente do que podem ser aprendidas em qualquer escola. Entretanto, as vantagens das novas tecnologias para as empresas dependem muito da sua capacidade para formar a sua força de trabalho e mudar os fluxos de trabalho de acordo com as suas exigências.

A necessidade de atrair a atenção dos motores de busca e das redes sociais é um fator importante para a estupidificação dos meios de comunicação e para um estilo de jornalismo que empurra até mesmo as publicações de referência para uma cultura de exageros, falsas controvérsias e outras técnicas para aumentar o tráfego. A corrida aos lucros tem sido em parte o resultado de uma mudança básica da fonte de receitas do setor, das assinaturas para publicidade, e de uma base segura de leitores locais para a procura de leitores através das redes sociais.

We need to start seeing Moore’s Law apply to healthcare,” I said. “What’s Moore’s Law?” the senator asked. “You have to understand, Senator,” Reid interjected, “that in Washington, you assume that every year things cost more and do less. In Silicon Valley, everyone expects our products to cost less every year but do more.